أطلقت مازيراتي في ميلانو بإيطاليا مفهومًا جديدًا لمتجرٍ عالمي، تعرض صالة العرض الأنيقة كيف يمكن للعلامة الإيطالية أن تمزج بسلاسة بين تجارب تسوُّق السيارات عبر الإنترنت والتقليدية، مع خدمة العملاء في مساحةٍ فخمة.

افتتحت مازيراتي المعرض في منطقة ماغينتا Magenta التاريخية في المدينة الإيطالية، علمًا بأنها صممته بالتعاون مع مكتب التصميم الخبير إيت إنك Eight Inc الأمريكي، الذي يقع مقره في نيويورك، سيكون المعرض الجديد نموذجًا لمعارض مازيراتي المستقبلية. للمعرض نافذة تُعرض فيها سيارة "نجمة"، مثل أم سي MC 20 الرياضية الخارقة، مع حائط إضاءة ليد خلفها. يتميز المعرض بمنصة تُتيح للعملاء تخصيص سياراتهم، مع تقديم ضيافة، أطباق حلوى يرافقها قهوة إسبريسُّو على الطريقة الإيطالية أو العصائر الباردة.

المعرض: تصميم معارض مازيراتي العالمية للبيع بالتجزئة

صممت مازيراتي معارضها الجديدة لتبدو معارض فنية أكثر منها متاجر بيع سيارات، حيث سلَّطت على سياراتها مصابيح لعرضها مثل المنحوتات. وتعرض خزائن بإضاءة خافتة الخيارات المتنوعة من العجلات أو عجلات قيادة. هناك أيضًا مكان لعرض خيارات الألوان المتاحة، وخيارات الجلود المصنوعة يدويًا والمزيد. يمكن للعملاء تخصيص سياراتهم في غرف الاستشارات الخاصة باستخدام أداة التخصيص الرقمية لسيارات مازيراتي أم أكس إي ثلاثية الأبعاد MXE 3D.

ستقدم مازيراتي أيضًا برنامج التخصيص حسب الطلب فوريسيري Fuoriserie، الذي يسمح للعملاء بابتكار سيارات فريدة من نوعها. يمكنهم الاختيار من بين خيارات التخصيص المختلفة، مثل ألوان الطلاء الخارجي والأنماط والتطريز متعدد الألوان والمزيد. أطلقت مازيراتي البرنامج في الولايات المتحدة الأمريكية هذا العام لموديلات عام 2022.

سيساعد المتجر الجديد مازيراتي في تجربة البيع بالتجزئة من البيع على الإنترنت إلى البيع التقليدي OTO، وبالعكس. يمكن للعملاء تخصيص سياراتهم وحجزها من المنزل بواسطة معرضي مازيراتي My Maserati Showroom قبل إتمام عملية البيع لدى الوكيل المفضل لديهم. يمكن للعملاء جدولة اختبار القيادة في المعرض أو في المنزل. كما تسمح مازيراتي للعملاء بطلب المعلومات وجدولة مواعيد الخدمة عبر الإنترنت.

معرض ميلانو الأول من بين عدة معارض جديدة تخطط مازيراتي لافتتاحها، سيستخدم التصميم الجديد في معارض هونغ كونغ وشنغهاي وملبورن ومدريد وبرلين بحلول نهاية العام، على أن يتوسع استخدم التصميم الجديد في عام 2023، بما في ذلك لوس أنجلوس ولندن وطوكيو وتورونتو. يواصل صانعو السيارات تجربة أساليب متنوعة في بيع السيارات للعملاء، مع تركيز البعض على مساحات البيع بالتجزئة الراقية والمميزة التي تقلل من التركيز على تجربة الوكلاء التي عادةً ما تكون عالية الضغط.