إنه ليس الوقت المناسب لشراء سيارة جديدة. أدت الاضطرابات في سلاسل التوريد ونقص قطع الغيار إلى ارتفاع الأسعار ومحدودية المخزونات. يستفيد بعض التجار من الموقف بزيادة هامش أرباحهم عن طريق فرض أسعار باهظة أو ممارسة أساليب بيع بغيضة أخرى. تُخطط جنرال موتورز لإطلاق عددٍ من الطرازات الهامة قريبًا شيفروليه كورفيت زد 06 وسيلفرادو الكهربائية، وكاديلاك ليريك، وتُحاول المجموعة الأميركية الحدّ من مثل هذه الممارسات قبل إطلاق هذه السيارات.
كان مركز عمل كورفيت أول جهةٍ نشرت خطابًا من السيد ستيف كارلايل، رئيس جنرال موتورز أمريكا الشمالية، يذّكر فيها فريق الوكيل الرسمي بالتزاماتهم ببيع سيارات جنرال موتورز. تقول الرسالة إنها وجدت "عددًا صغيرًا من التجار" منخرطون في "ممارسات لا تدعم تجربة مبيعات إيجابية لعملائنا".
المعرض: شفروليه كورفيت زد06 2023
اتصل موقع موتور 1 بجنرال موتورز للتأكد من صحة الرسالة والتفاصيل الأخرى. فعًلا، أكدت المجموعة الأميركية صحة الرسالة التي أُرسلت الأسبوع الماضي. أكد متحدثٌ باسم جنرال موتورز أن الشركة تريد أن يتمتع العملاء بتجربة مبيعات إيجابية، وأن غالبية الوكلاء يعرفون ذلك.
المعرض: صور شيفروليه سيلفرادو أي في الكهربائية
قالت جنرال موتورز بأنها تعلم أن بعض الموزعين قد طلبوا إيداعات حجز (عربون) تتجاوز قواعد برنامج جنرال موتورز. فيما طلب آخرون من العملاء دفع هوامش ربح فاحشة على سعر التجزئة المقترح من الشركة المصنعة. تمضي الرسالة لتذكير الوكلاء بالتزاماتهم في بيع مركبات جنرال موتورز بأساليب فعّالة وأخلاقية وقانونية، وأنه ينبغي لهم في مختلف الظروف أن يحترموا بنود اتفاقية البيع والخدمة للوكيل التي ينص بند منها بما يلي: "يوافق الموزعون على بيع المنتجات والترويج للبيع والتأجير واستخدام المنتجات من طرف المستهلكين بأساليب فعّالة وأخلاقية وقانونية".
المعرض: كاديلاك ليريك 2023
تختتم الرسالة بملاحظة جنرال موتورز أنها ستتخذ إجراءً إذا علمت "بأي ممارسات بيع أو أنشطة وساطة غير أخلاقية". يتضمن هذا الإجراء إعادة توجيه جنرال موتورز مخصصات الموزع من المركبات أو استخدام "إجراءات أخرى"، ما لا يبدو وديًا. أصدرت فورد تهديدات مماثلة حول مخصصات الموزع من السيارات، حيث ترى فورد أيضاً أن أقلية من التجار يستفيدون من وضع السوق الحالي.
تُعد عمليات رفع الأسعار وغيرها من الممارسات غير الودية من المشكلات الصناعية التي من المحتمل أن تظل مصدر إزعاج للأشهر القادمة، خاصة بالنسبة للطرازات المرغوبة للغاية مثل كورفيت زد 06 وغيرها.
المزيد من أخبار جنرال موتورز: